大马消费税6%降至0%，无良商家不降消费税还涨价？！大马消费者必须知道的举报投诉管道。

随着大马消费税法令在2018年5月16日的修改，从2018年6月1日起，原本6%的消费税也被降至为0%。

然而，如今虽快来到了2018年的6月中，还是有不少商家，并没有将他们的产品或服务的消费税从原本的6%降至0%。

甚至，还有无良商家， 表面上虽然把消费税从原本的6%降至了0%，但其物品和服务的价格却反而变得更贵。 

因此，面对这样的窘境，究竟身为大马消费者的我们，该要如何做呢？难道只能眼睁睁地任人宰割吗？绝对不是的。 今天就会透过此文章与大家分享，如何运用大马人民们的集体力量，来捍卫大马消费者的权益。 


首先，大家需要知道的一点就是，在GST消费税的监督和操作相关的两大政府机构就是马来西亚关税局 (Royal Malaysian Custom Department) 以及国内贸易、合作和消费部 (Ministry of Domestic Trade, Co-Operatives and Consumerism)。

因此，如果您遇到某商家在2018年6月1日后依然持续向顾客征收消费税，或者是把价格提高，那么您可以透过以下管道向以上的两个相关部门投诉：-

(i) 您可以拨打热线1800-886-800向国内贸易、合作和消费部投诉；
(ii) 您可以透过此网站地址即 http://e-aduan.kpdnkk.gov.my/ 向国内贸易、合作和消费部提出电邮投诉；

(iii) 您可以亲自到邻近的贸消部办公室投诉；

(iv) 您可以透过贸消部的应用程序 (App) 即Ez-ADU来投诉；和
(v) 您可以透过 www.customs.gov.my网址向关税部提出投诉。

值得呼吁大家一点的是，商家刻意不把消费税降至为零，或者是无故拉商品价格都可在大马消费税法令下构成罪，一旦罪名成立，有关商家得要得要承受罚款甚至是入狱的惩罚。 

然而，光靠关税局以及国内贸易、合作和消费部有限的人力资源，来确保全国的商家都履行0%消费税是很有界限的。

因此，如同摄理教会郑明析牧师的箴言：”该由自己去做的事就要由自己去做！”，身为大马消费者的我们，真的必须要与政府机构合作，若发现到有关商家违法的行为，就应当果敢地举报。 

参考文献：-
（i) 大马消费税法令 2014
（ii)大马消费税法令（改革）2018